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Prosperar: 
O Caminho para criação de Organizações Resilientes de Alta Performance
Permitir e encorajar as pessoas a se comunicar de forma inclusiva e transparente ajuda a cultivar uma “cultura de escuta” - que, por sua vez, fornece à organização um feedback autêntico para impulsionar ou apoiar mudanças significativas.

Em "Prosperar: O Caminho para criação de Organizações Resilientes de Alta Performance". Explore como os líderes que ouvem o fazem porque sabem que alavancar positivamente o feedback autêntico resultará na vantagem competitiva final para sua organização: resiliência 
O sucesso ou o fracasso de qualquer organização geralmente depende de um fator-chave: a capacidade de seus líderes de ouvir, tanto externa quanto internamente.
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Porque toda pessoa merece ser ouvida.